Información COVID - 19
En Grupotel Hotels & Resorts, queremos garantizar que su estancia sea lo más placentera y agradable posible. Con la nueva realidad, avanzamos para asegurar un Programa de Prevención y Contención actualizado que permita la aplicación de las medidas de seguridad y prevención de acuerdo con las regulaciones y recomendaciones de las autoridades públicas y sanitarias.
Compromiso de cumplimiento de las regulaciones y medidas obligatorias de prevención y contención.
A la llegada a nuestros hoteles, todos los huéspedes deben firmar el compromiso de cumplimiento de las regulaciones y medidas obligatorias de prevención, recomendadas y/o requeridas por la administración pública. Estas medidas de prevención y contención incluyen:
- El uso de mascarilla en todas las zonas comunes mientras no esté comiendo o bebiendo.
- El respeto de la distancia de seguridad entre personas que no son de su núcleo familiar.
- El cumplimiento de la capacidad máxima de aforo en todas nuestras instalaciones.
- El cumplimiento de medidas extraordinarias puntuales como la limitación del número de personas por mesa o el horario de cierre de restaurantes y bares.
En Grupotel Hotels & Resorts, encontrará las siguientes facilidades:
- POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES: Con el fin de ofrecerle la máxima tranquilidad, todas las reservas realizadas en nuestra web pueden ser canceladas gratuitamente hasta 24 horas antes del día de llegada. Si durante las horas previas a su check-in necesitase proceder con la anulación de su reserva, le ofreceríamos el aplazamiento de la misma sin coste alguno.
- Tenga en cuenta que, en cambios de fecha, es posible que las tarifas sean diferentes y, de ser así, la diferencia de precio debería ser abonada.
- A su llegada al hotel y durante su estancia, nuestro equipo de Recepción le informará sobre la normativa local vigente y cualquier actualización que pueda hacerse efectiva en materia de COVID-19 así como las correspondientes medidas de prevención requeridas por los organismos públicos y sanitarios.
- Nuestro equipo de Recepción, siempre que lo desee, le facilitará la información para la realización de pruebas (PDIA) tipo PCR o TMA en el hotel o en centros médicos concertados cercanos.
Última actualización: 26/01/2022